La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits.

Il s’agit d’un processus volontaire et confidentiel géré par un médiateur soit un tiers neutre, indépendant et impartial.

Le processus a pour objectif de rétablir le dialogue entre les parties en permettant à celles-ci de construire elles-mêmes une solution, même partielle, à leur conflit. Cette solution, issue de la seule volonté des parties, tiendra compte de leurs préoccupations respectives, de leurs besoins ou encore de leurs objectifs. Cela permettra d’aboutir à un accord constructif sur le long terme.

Ainsi, si vous avez un conflit civil ou commercial, un conflit de voisinage ou encore un conflit entre associés ou administrateurs, pensez à la médiation !